právo vrácení peněz u online nákupu máš beze sporu, prodejce vrátí cenu zboží minus poštovné, a může si naúčtovat přiměřenou částku na uvedení do pův. stavu- nová krabice, zabalení do folie,apod. prostě tak, aby to bylo znovu prodejné. Pokud se nemá pomož si kontaktováním patřičných institucí, ČOI, SOS apod

Zboží jsem přímo nevracel, ale posílal zpátky na výměnu a to proběhlo bez problémů...

motostar.cz je špička, reklamoval jsem u nich třikrát helmu marushin, po třetí reklamaci bez keců peníze na účtě hned druhý den co jsem jim poslal podepsaný papír se souhlasem navrácení peněz. Super obchod, super jednání

s motostarem mam pouze pozitivni zkusenosti, vzdy se snazili & vysli vstric

GRASSEL> Co se ti s Marushou od nich stalo? Ja ji tam odsud mam a jediny co, tak se mi vyklepal sroubek, ktery drzi mechanismus zavirani, asi ho nejakej jouda nedotahl ve vyrobe, tak jsem je vymenil na oboustranach za nerez.

MildaGSXR> Nakupoval jsem u nich uz nekolikrat, vsechno v naproste pohode, rychle jednani.

2-hrnek> sračku značky marushin už nikdy nechci, byla to 999 konokita (kupoval jsem jí jako novinku asi za 6500kč + plexi kouřový) u toho pléga se tlakem větru ulámali zoubky v čem drží, přední difuzor s odvětráváním popraskal povrchově jako sklo, je z nějakýho sračkoidního matroše a prostě celá se srala...........třikrát výměna a třikrát znova.
Tu helmu doporučím tak do 200kmh.

Kupoval jsem jí kvůli dobrejm výslůedkům v testech, už nikdy takovou píčovinu neudělám. Jsem rád že jsem jí koupil u motostaru a bylo to ok bez keců.

GRASSEL> Ja mam taky tu 999RS ale uz ET, coz je ta letosni a zatim krom tech sroubky asi po 8tis. km je vse v poradku.

jen kladné

no já taky nakupoval a OK , zboží jsem tam osobnľ privezl , bylo zkontrolováno jako 100 procen OK a druhy tyden peníze nikde , ochota pana Maťaseo 180 ° jinde než když kupujete, zboží prý mohu privezt,ale peníze prej na ruku stejne nedostanu , na provozovne zadna cedule ani cislo domu, a pan Maras na posledni chvili odjel jeho kolega nemohl vystavit dobropis,takze jenom potvrzeni o prijeti a ted cekam a jsem v minusu protoze jsem objednal zbozi jinde a prachy ne a ne dorazit.

MildaGSXR>
Rád odpovím na příspěvek

Na vrácení peněz máme ze zákona 30 dní, ale peníze vracíme mnohem rychleji, takže určite je máte dávno na účtě, peníze nebyli vráceny osobně, protože nebyl dobropis !
Kolega nesmí vystavovat dobropisy, ty vystavuji pouze já. Jsme zatím pouze internetový obchod a nejsme povinni zde být 12 hodin denně bez přestávky apod, kdy zrovna Vám se to hodí.
Mohl jste zboží zaslat a vše by proběhlo normálně a k Vaší spokojenosti.

Nebyla zde zrovna žádná cedule, protože objekt je momentálně v rekonstrukci a budeme zde otevírat v krátké době kamenou prodejnu.

S pozdravem spokojeným zákazníkům

Martin Mařas