sebkova> Pokud jste opravdu tak dobří zákazníci tak si to majitel rozmyslí a minimálně se omluví nebo dá slevu na příští servis.

Kovi píše: mluvil jsem o 10 let starym gsxr, protože ten stoj co se tu probiral je cca 10 let stary gsxr ..
na takto stary gsxr zadny pripravek nepotrebujes, sam ho mam doma a ještě starsi...

mluvil jsem obecne o porovnani garaznika a autorizáku - to je na 10ti lete gsxr nevztahovalo - je to i v mém textu uvedeno,ze je to obecne porování..

a opakuju potreti narazel jsem na to nesmyslne porovnani jak tu každý domaci garaznik vystreli u mě by to stálo o tolik a tolik měně, přitom ani nevedel co ta cena za praci obsahuje !!!

a gol je nechat si vymenit svíčky(ani nevedet proč) a za chvíli dát motorku na prohlídku po 24tis,kde se ty svíčky mění znova

vice k tomu nemám

dobrou.

No k těm garážníkům, někteří mají dílny líp vybavené než renomované motoservisy, jasný nemůžou mít tovární diagnostiku, ale konkrétně u starších Suzuki, Yamahy a ostatních japonců ji ani nepotřebuješ, ty motorky ji mají v sobě a stačí umět spustit diag. mód a víš hned co je špatně. Tím, že garážník dělá více značek má i větší přehled. Ceny co jsem pustil prve obnášely pouze to co bylo zřejmý z předložené FA. Samozřejmě při servisu co zde byl následně pak popsán by ta cena byla taky jinde. Já mám zkušenost s autorizáky celkem naprd, i když se jednalo o Range Rover a ne o moto, ve Švédsku přestalo jet, hodilo se tam do autorizáku a po týdnu výsledek nula, nevěděli, následoval odtah do ČR a taktéž autorizák po měsíci nevěděl, neuměl. Nakonec se to odvezlo ke garážníkovi do fakt špeluňky a ten měl po 3 dnech hotovo za 2tkč, byly zoxidovaný konektory pod palubkou, konektory vyměnil a cajk, neměl diagnostiku, žádný spešl nástroje a byl jediný kdo to opravil... Jinak se za garážníka ani nepovažuju, když jsem v garáži začínal, nyní mám novej servis, kde už mi chybí pomalu jen brzda, ale ta by mi byla k prdu, když ladičské know-ho nemám a radši to odvezu k někomu od fochu co má s laděním x let zkušeností, šetří to čas i prachy, namátkou disponujem přezouvačkou a vyvažovačkou na moto v hodnotě cca 220tkč + kompletním vybavením na vyvažování všech moto kol za dalších 65tkč, což nemá ani ten autorizák. Prostě kde selže autorizák nastoupí kluci z menších dílen a většinou to dají do kupy.

dewwil píše: Prostě kde selže autorizák nastoupí kluci z menších dílen a většinou to dají do kupy.

A to ja mam presne opacnou zkusenost A to ze kluci ze spelunek prijedou do autorizaku s naprosto banalni zavadou kterou nejsou schopni vyresit a pak to jen prefakturuji zakaznikovy s dvojnasobnym poctem hodin.

Black> Jo, lze to i obráceně, to máš recht

Tak jak nakonec označit tuhle situaci? Jako výjimečné pochybení servisu, se kterým jsou jinak zákazníci spokojeni?

Já to úplně živě vidím - přijedou, hodí moto, řeknou co chtějí a bez předběžné dohody jedou pryč, pak se strašně diví faktuře, na které ale na druhou stranu není rozepsané vše, coby tam mělo být. Zákazník ani nepípne a začne věci řešit po netu.
Horší je to o to, že to řeší ženská(a jak všeobecně známo, ženské mají tendenci být hysteričtější, než chlapi), která o tom ví prd a namísto aby zvedla telefon a ujasnila si vše potřebné se servisem, tak radši sepíše nové téma na m.cz.

I přes některé zjevné nedostatky ze strany servisu bych v tomto případě řekl, že označit je za zloděje a podvodníky je velice za hranou.

fockewulf> tak nevím kde jsi na takovou hovadinu přišel. Za prvé jsem udělala telefonickou poptávku kde jsem technikovi sdělila co chceme a ať mi řekne předběžnou cenu, ta mi byla sdělena ve výši 5-6tis. Při příjezdu se už na nic neptal a jen nám dal podepsat papír. Za druhé když sdělil konečnou cenu VOLALA jsem technikovi ať mi řekne jestli se provádělo něco extra nebo jestli tam byla jiná větší závada, bylo mi sděleno že NE, že se měnilo pouze ložisko řízení. Nakonec jsem napsala ještě EMAIL Gelošovi, aby mi vysvětlil proč se cena zvedla a na to mi odpověděl že čekal že OCENÍM kvalitní práci u našeho relativně zánovního motocyklu, takže si své dedukce že nikdo se na nic neptal nech od cesty když nevíš!!!! A už vůbec nevím kde jsi přišel na to, že jsem měla nebo mám nějakou hysterii. Takže téma bylo sepsáno na popud toho, že na telefonát mi odpověděli že se vlastně nic nedělo, a když jsem napsala email místo vysvětlení přišla výčitka, že i kdyby to stálo 20tis. tak já kráva mám hlavně OCENIT kvalitní práci byť byla skoro o 5tis, vyšší než ta co mi byla řečena. Takže asi tak!

A vzhledem k tomu, že jsme byli ochotní čekat a motorka tam byla 3 týdny tak ať mi někdo vykládá že neměli čas zavolat. A když už teda nezavolali při tom servisu tak napsat cenu o 5tis. vyšší a nic k tomu do SMS mi přijde taky jako trapárna. Na mé slušné dotazy nepřišla žádná vysvětlující odpověď, ani snaha o vysvětlení. To co tady vypsal jsme se OBA dozvěděli až tady a to jsem 2x žádala o doplňkové informace!

Naposledy editováno 20.07.2015 09:15:14