Přidat reklamu
Téma: Zkušenost s Motocard
 
21.1.2015 v 18:33
Zdravím. Má někdo z vás zkušenost se španělskou sítí obchodů Motocard? Před měsícem jsem si u nich objednal a přes kartu zaplatil kalhoty, helmu a mx brýle (docela dost peněz). Po cca deseti dnech přišel mail, že brýle už nemají a nabídli mi jiné za stejnou cenu, co jsou skladem. Odsouhlasil jsem to a jen si nechal potvrdit cenu. Odpověď přišla hned. Komunikace probíhala rychle. Po týdnu jsem čekal, že zboží dorazí. Marně. Od té doby píšu maily a žádná odpověď. Předpokládal jsem, když sponzorujou Sykese v SBK, že je to solidní firma, ale už se pomalu smiřuji s tím, že jsem naletěl.

Zkušenost s Motocard

21.1.2015 v 18:38 | Nahoru | #1
Ono to zboží může dorazit jakkoliv rychle, bohužel největší zdržení mezinárodních balíků zpravidla způsobuje celní správa. Zkus nějakým způsobem zjistit polohu balíku.

Zkušenost s Motocard

21.1.2015 v 18:59 | Nahoru | #2
Je to v EU, tak by to mělo být v pohodě. Když dám sledování objednávky na jejich stránkách, tak neodesláno. Víc mě zaráží, že nechcou vůbec komunikovat a to jsem psal už na jejich dvě mailové adresy. Už jsem od nich dříve objednával za méně peněz a zboží dorazilo do týdne. Tentokrát jsem objednal za raketu (Arai helma , Dainese kalhoty) a nic. Zboží, co jsem objednal, uvádějí, že je skladem, takže nemusí čekat na výrobce. Nebo by aspoň napsali, ať vydržím.

Zkušenost s Motocard

21.1.2015 v 19:42 | Nahoru | #3
tak tam cinkni ne...

BY PHONE
You can call us at +44 (0) 20 7048 6700.
From Monday to Friday from 9.30 to 14h and from 15.30 to 20h. Saturday from 9.30 to 13.30h.

1 reakcí na tento příspěvek Zkušenost s Motocard

21.1.2015 v 20:02 | Nahoru | #4
Jejich úroveň znalosti angličtiny je na ještě horší úrovni, než moje. Proto jsme se po telefonu domluvili, že si budeme psát maily. A pokud nekomunikují přes maily, na které normálně odpovídali do půl hodiny, tak přes telefon to určitě lepší nebude. Španělsky se ve čtyřiceti učit nebudu. Problém bude spíše v přístupu. Jen jsem chtěl vědět, jestli už s Motocardem má někdo podobnou zkušenost a případně varovat ostatní.

(reakce na) Zkušenost s Motocard

21.1.2015 v 20:08 | Nahoru | #5
wil> jo to mas recht, ze Spanelaci maj anglictinu paradni... vetsinou se ale nakonec dohodnem...
kazdopadne bych to fakt nevzdaval a bombardoval je dal...

1 reakcí na tento příspěvek Zkušenost s Motocard

21.1.2015 v 20:19 | Nahoru | #6
Asi je to klasický jižanský přístup. Jak je problém, tak se na to vyse.ou a je jim všechno jedno. Jen mě to překvapuje u tak velké firmy.

(reakce na) Zkušenost s Motocard

21.1.2015 v 20:21 | Nahoru | #7

wil píše: Asi je to klasický jižanský přístup. Jak je problém, tak se na to vyse.ou a je jim všechno jedno. Jen mě to překvapuje u tak velké firmy.



zavolej jim, mozna maji blbou anglictinu, ale aspon zjistis, kde je problem. Vzhledem k tomu, ze ti na maily neodpovidaji, rozhodne na tom nebudes hur nez ted ..

Zkušenost s Motocard

21.1.2015 v 20:40 | Nahoru | #8
Neberu to nějak tragicky, nejde o zdraví Určitě jim po čase zase zavolám i napíšu. Solidní firma se ale takhle nechová. Pro mě je to drahá zkušenost. Je třeba, aby si dali pozor ostatní. Mají lákavý ceny a pár motorkářů z Čech by se mohlo taky napálit a vyřešit česko-španělskou reklamaci je asi dost těžký.

Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 09:37 | Nahoru | #9
Čím tě nalákali že si to koupil zrovna u nich? Pak ti to po dlouhym čekání pošlou a zjistíš že ti nesedí velikost.

2 reakcí na tento příspěvek Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 14:37 | Nahoru | #10
Dobrá cena a skladem. Objednal jsem si věci od značek, které kupuji 20 let a velikost mi vždycky seděla. Ale já teď neřeším velikost nebo jestli to budu vracet. Řeším, že dostali peníze a zboží nedodali. Ani vysvětlení.

(reakce na) Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 15:20 | Nahoru | #11
wil> Jasně, velikost budeš řešit až ti to pošlou. Asi to jsou podvodníci, hlavně mají bordel v eshopu. Zboží označené skladem nakonec není skladem vůbec.

(reakce na) Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 17:48 | Nahoru | #12

wil píše: Dobrá cena a skladem. Objednal jsem si věci od značek, které kupuji 20 let a velikost mi vždycky seděla. Ale já teď neřeším velikost nebo jestli to budu vracet. Řeším, že dostali peníze a zboží nedodali. Ani vysvětlení.

jaký máš potvrzení, že dostali peníze? Od svojí banky nebo od nich?

1 reakcí na tento příspěvek Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 19:20 | Nahoru | #13
Na stránkách se dá zjistit proces objednávky. Jako druhý bod je přijetí platby. Ta je potvrzená. Nemyslím si, že by byli podvodníci, ale prostě na to kašlou. Prachy mají, je nějaký problém se zbožím, tak ať si počká, informovat ho nemusíme. Nedělají si nervy. Holt jižanský styl.

(reakce na) Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 19:48 | Nahoru | #14
wil> A hlavně se jedná o mezinárodní zásilku, poštovné bude dražší a třeba je potřeba vyplnit jinej formulář.

1 reakcí na tento příspěvek Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 20:09 | Nahoru | #15
Doprava je nad 60euro zdarma. Žádný speciální formulář pro cizince není třeba. Kdyby potřebovali nějaký údaj doplnit, tak si napíšou. Jak jsem psal, už jsem u nich objednával a probíhalo všechno normálně.

(reakce na) Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 20:12 | Nahoru | #16
wil> No jasně, ale po Španělsku kde to může stát méně než při poslání do čech. Dobírka je jistota že dostaneš alespoň krabici s cihlama.

Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 20:50 | Nahoru | #17
hele asi blbej dotaz ale, co tě tam oslovilo, slevy na helmy sem skoro nenašel(těch pár frfníků neberu jako slevu), v polu apod. německejch eshopech stojí mnohem méně a jsou naprosto v pohodě.

1 reakcí na tento příspěvek Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 22:30 | Nahoru | #18
Nevím na jaký helmy jsi koukal, ale MX helmu od Arai jsem nikde levnější nenašel. Já tu ale nechci řešit ceny, ani jestli mi to bude sedět atd. Jen jsem byl zvědavej, zda s touto firmou má taky někdo negativní zkušenost.

(reakce na) Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 22:41 | Nahoru | #19

wil píše: Nevím na jaký helmy jsi koukal, ale MX helmu od Arai jsem nikde levnější nenašel. Já tu ale nechci řešit ceny, ani jestli mi to bude sedět atd. Jen jsem byl zvědavej, zda s touto firmou má taky někdo negativní zkušenost.



na mx jsem nekoukal a jinak ti dám radu, každý příspěvek posune tvoje vlákno zase nahoru a nezapadne, tím spíše se vyřeší tvůj problém

1 reakcí na tento příspěvek Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 23:01 | Nahoru | #20
Díky za radu. To máš pravdu, že mnou založená diskuse, bude pak víc na ráně. Ale problém(nemám peníze a ani zboží) si budu muset vyřešit sám. Zajímalo mě spíš, jaký jsou zkušenosti s jednáním této firmy. Jestli je to u nich běžné nebo se to prostě zadrhlo jen u mě a jsem jen vyjimka.

(reakce na) Zkušenost s Motocard

22.1.2015 v 23:02 | Nahoru | #21

wil píše: Díky za radu. To máš pravdu, že mnou založená diskuse, bude pak víc na ráně. Ale problém(nemám peníze a ani zboží) si budu muset vyřešit sám. Zajímalo mě spíš, jaký jsou zkušenosti s jednáním této firmy. Jestli je to u nich běžné nebo se to prostě zadrhlo jen u mě a jsem jen vyjimka.



spíše to vypadá že tam skoro nikdo nic neobjednává, to by to sem někdo plácl že to bylo OK

Zkušenost s Motocard

23.1.2015 v 00:04 | Nahoru | #22
Já tohle řešil cca 2 roky zpatky,taky španělsko,poslal jsem prachy předem, asi 800 a 2 mesice nic,pak prisel meil že zbozi nemaji a nebude a za dalsi mesic prisli prachy zpet.

Ale to ti asi nepomuze.

Zkušenost s Motocard

23.1.2015 v 08:19 | Nahoru | #23
Zavolej do svojí banky a popiš problém. Většina bank v civilizovaném světě umí tzv. Charge back. Prostě co jsi platil kartou stáhnou zpátky. Pravděpodobně budou chtít ať tomu ještě pár týdnů dáš (mně 14 dní přijde taky málo) a pak s tím něco budou dělat. V tomto mi přijde lepší platit přes Pay Pal. Tam se s tím nemažou, důkazní břemeno je na obchodníkovi.
Když nedokáže že dodal zboží, je bez peněz.

Zkušenost s Motocard

24.1.2015 v 11:55 | Nahoru | #24
Pokud to poslali, tak to čekej klidně až za tři neděle. Kupuju normálně v zahraničí zboží, ale kurvítka jsou naši celnící. Dělaji hovno a chtěji přidat.

Zkušenost s Motocard

24.1.2015 v 20:04 | Nahoru | #25
posílal jsem jen blbou pohlednici do Holandska a dorazila do cíle po třech týdnech. Bojím se že za tohle nemůžou už ani celníci

Zkušenost s Motocard

30.11.2021 v 15:00 | Nahoru | #26
.

Naposledy editováno 30.11.2021 15:01:21

Zkušenost s Motocard

30.11.2021 v 15:03 | Nahoru | #27
Tak co ten Motocard, už to posílají nějak spolehlivě, nebo tu máme za těch pět let další naštvané zákazníky?

Zkušenost s Motocard

16.3.2023 v 22:15 | Nahoru | #28
opět starší téma, ale třeba to někomu pomohou recenze při rozhodování: https://www.trustpi.../review/motocard.com

Fakt je, že je lákavé, nakupovat ve světě zboží o 2-3 tisíce levnější než v naší předražené banánové republice. Na druhou stranu řešit závadu je kolikrát těžké i v češtině, natož v jazyce, který plně (nebo vůbec) neovládám. Jednou jsem reklamoval sedlo ve Zlíně (jsem ze středních Čech) tam a zpět 700 km a 3x se mi vrátila obchodníkem nepřijatá zásilka. Nakonec bylo levnější sedlo prodat pod cenou a koupit jiné. To se ta sleva potom vyplatí.
Pro vložení příspěvku se musíte přihlásit nebo registrovat.
TOPlist