Nechal jsem si u nich měnit ložiska v řízení na Hondě Transalp. Objednáno týden dopředu, domluvený přesný termín vyzvednutí moto. V domluvený den se nikdo neozval, reakce na můj telefon: "Ono se to nestihlo". Druhý den mi moto předali, řízení drnčelo, jakoby bylo úplně bez tlumičů. Každá nerovnost utrpení. K tomu moto poškrábaná na cca. 5 místech (vč. sklíčka otáčkoměru!!!) a umaštěná.
Následná reklamace s tím, že to nechápou. Že si to asi "sedlo". Na závadu jsem přišel po ujetí asi 30 metrů - nechápu, co si sedlo. Nicméně slíbili,že to opraví.
Následující den ( dva dny po domluveném termínu předání) moto předali. Vyměnili nejvíc poškrábaný plast (kryt okolo budíků). Moto stále drnčí (už výrazně míň, ale 100% to není),většina škrábanců zůstala.
Reakce pana šéfa? Byla jednoduchá: "Hmm". Jak se to mohlo stát? "Hmm." Co s tím budete dělat? "Hmm." Já už vám nevěřím, motorku si chci nechat zkontrolovat a opravit jinde. "Hmm." Následoval odchod pana šéfa beze slova pryč.
Tak takhle NE! Honda MCH už NIKDY. Poškrábané plasty, drnčící a vybrující řízení. Umaštěná moto. Naprostá neochota cokoliv řešit. Ani jednou "Omlouváme se." Zřejmě běžná praxe.
1 reakcí na tento příspěvek Honda MCH Praha
A navic Honda s nima neprodlouzila smlouvu, takze uz nejsou autorizovani prodejci ani servis. No a protoze moje VFR uz je preci jen technicky trochu slozitejsi, jsem ted na velky servis objednany do K2moto na Vrbovce.
1 reakcí na tento příspěvek (reakce na) Honda MCH Praha
_Hans_ píše: V minulosti jsem s nima problem nemel. Jeste loni jsem tam nechaval menit olej a to nejak probehlo, i kdyz domluva na terminu uz byla taky slozitejsi. Myslim, ze ted uz tam nedela ten mechanik, co za neco stal - takovy vysoky typek s potetovanyma rukama. Jmenoval se tusim Bicak. Byval uvedeny na webu, ale ted uz tam neni.
A navic Honda s nima neprodlouzila smlouvu, takze uz nejsou autorizovani prodejci ani servis. No a protoze moje VFR uz je preci jen technicky trochu slozitejsi, jsem ted na velky servis objednany do K2moto na Vrbovce.
Neviem ako je to na Vrbovce s Hondou, ale na Harfe s Kawasaki som bol podobne nespokojny
![](https://www.motorkari.cz/upload/images/smajlici/2.gif)
![](https://www.motorkari.cz/upload/images/smajlici/usch.gif)
![](https://www.motorkari.cz/upload/images/smajlici/sjuk.gif)
1 reakcí na tento příspěvek Honda MCH Praha
PumaBiker píše: Neviem ako je to na Vrbovce s Hondou, ale na Harfe s Kawasaki som bol podobne nespokojny Motorka umastena, chybal kryt chladica (ako si niekto nevsimne chybajuci jediny velky kus plastu na nahaci?
) Ventilove vole sa robili 4 dni
edit: puvodne jsem si tu stezoval. Fakt je ten, ze motorka je v K2Moto na Vrbovce uz pres tyden. Drobny zadrhel je s komunikaci, kdy jsem se poslednich par dni nemohl dovolat a vlastne jsem nevedel, co se deje.
Naposledy editováno 24.08.2018 10:56:59
SuperSic58 píše: Bude to asi jak kde. Já mam hroznou zkušenost s yamaha hamouz kladno, taky po zásluze krachli, bylo to něco příšernýho... Neochota, neznalost, arogantní jednání, motorka po servisu poškrábaná, děs a hrůza. A nebo expert z Loun, co na motorku ani nešáhne ale inkasovat umí..
Hamouz dělá Suzuki a Italy... Tam byl ještě nějaký jiný Hamouz nebo?
Měl jsem pro ně práci na dvou VFR...kompletka, přes zimu, na čase a penězích nezáleželo....Jé, to je Vtec..složitý , pracný, drahý, se nevyplatí - prostě blablabla...překlad: Nechceme to dělat, jdi jinam. Ani reakce na email...
Doporučuji Hondu Lety u Prahy....kluci udělali v rámci svolávačky ZADARMO kontrolu a seřízení obou motorek a jednání....Jako motorkáři co tomu rozumějí, chtějí pomoc a baví je jezdit a makat.
mám čerstvou zkušenost se servisem MCH v Praze (bývala Honda MCH, nyní již pár let bez značky Honda, kterou jim importér odebral)
Dal jsem jim v Říjnu roku 2021 motorku z roku 1987 na velký servis a opravu nedostatků jako veterána. S tím že veterány dělají a nebude žádný problém.
V Listopadu roku 2022 si motorku odváží nedokončenou v krabicích jiný servis
ůkol zněl udělat motorku do co nejlepšího stavu, je to historický kousek a rozpočet je otevřený. Cíl je mít motorku v co nejlepšímu technickém stavu
První měsíc se na motorce dělalo, pak se na ní půl roku nešáhlo. Po opakovaných dotazech jak se situace vyvíjí jsem dostával jen výmluvy a lži a práce šla hlemýždím tempem až se opět zastavila. Servis mi pak přestal brát telefony a hrál na to že žiji v zahraničí a tedy je problém i majitel daleko. I přes opakované termíny kdy bude motorka hotová se tak nestalo a po 13 měsících se nedodělaná motorka převezla v polorozebraném stavu jinam, snad jí zachrání.
Servis MCH je dobrý maximálně tak na rychlou výměnu oleje na počkání, ale na jakékoliv komplexnější a delší práce je to marné. Domluvy se neplní, časové sliby vůbec ne, rozsah prací také ne a udělají si to podle sebe (v mém případě nedošlo k výměně vadných dílů, ale nainstaloval opotřebované díly zpět) výmluvy na nedostupnost náhradních dílů i když jsou u prodejců skladem k dodání do 3 dnů a podobně.
Pokud máte svojí motorku rádi tak prosím zde ne. Je to smutné protože původní zakladel firmy byl první Honda dealer v ČSFR a závodní jezdec na Jawách. Ale poté co zemřel to tam jde od 10 k 5 a každým rokem je to větší a větší zoufalost.
Takže jsem zaplatil vysokou částku abych dostal motorku vůbec zpět a ted čekám zda jí nový servis zachrání. Ztracený rok života, zklamání a hlavně se místo radosti stala z motorky jen starost.
Téma | Autor | Odp. | Posl. příspěvek |
---|---|---|---|
Boční (horní) kufry na Transalp 700 Honda XL 700V Transalp | Svejk1 | 7 | 24.7.2024 v 12:38 Hrdibor |
Jízdní vlastnosti Honda XL 700V Transalp | Driwer | 3 | 11.7.2024 v 09:46 Driwer |
Honda Transalp XL700V/ABS 2008 Honda XL 700V Transalp | lifik | 5 | 4.5.2024 v 20:32 MartinXL650V |
Problém Transalp XL 700V - po zahřá... Honda XL 700V Transalp | MartyR | 11 | 17.4.2024 v 22:14 lifik |
Počasí v Bosně začátkem května + ti... [1, 2] Honda XL 700V Transalp | Kratas14 | 46 | 6.2.2024 v 11:45 Radek2107 |